রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gfa999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ দেওয়া আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
gfa999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাশে আছে। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান — আমরা দ্রুততার সাথে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য হলে আমরা সেটা সম্মান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য-প্রদানের সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

gfa999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না। আপনার তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়, তাই মাঝপথে তথ্য চুরি হওয়ার ঝুঁকি নেই।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-ধাপ যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
কুকি নীতি কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পছন্দ সংরক্ষণে কাজে লাগে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কুকি ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই প্রশ্ন থাকে — বিশেষত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করা যায় এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে এটি কীভাবে সম্পর্কিত। নিচের প্রশ্নগুলোতে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তবে এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং কেবল অনুমোদিত দলই অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠালে আমরা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হলে।

আমাদের নীতি প্রণয়নে স্থানীয় বিধিমালার কথা মাথায় রাখা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা যেমন লগইন পছন্দ ও সেশন তথ্য সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। মূল পরিষেবা ব্যবহারে সাধারণত কোনো বাধা থাকে না।